به گزارش ایسنا، ناصر حکیمی شب گذشته در ارتباط تلفنی خود با برنامه پایش در ارتباط با برداشت پول چک های مشتریان توسط بانک و واریز آن با تاخیر به حساب مشتری اظهار کرد: به هیچ عنوان این نوع چرخش پول (برداشت و واریز) طبیعی نیست و مشکلاتی که برای هموطنان اتفاق افتاده بسیار جدی است. منشا این مشکلات در حال حاضر سیستم چکاوک است.

مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی افزود: در این سیستم گردش فیزیکی چک ها میسر شده و چک ها در مبداء تصویربرداری شده و در اختیار بانکی که باید چک را وصول کند قرار می‌گیرد. البته شکایت‌هایی در این زمینه برای ما ارسال شده است.

او تصریح کرد: مشکلات بیشتر به فرآیندهای داخلی بانک‌ها باز می‌گردد که علی رغم آموزش های فراوان فرآیند لازم به خوبی پیش نرفت.

حکیمی بیان کرد:‌ مشکلات این سیستم تاکنون در 13 استان حل و اصلاح شده است. با استفاده از این سیستم افراد می توانند تا ساعت 13:30 همان روز مبلغ چک را به حساب واریز کنند.

وی در پایان گفت: تا زمانی که سیستم در تمام استان ها راه اندازی شود تعهد ما برای انجام خدمات مربوطه 48 ساعته است.