وی ادامه داد: متقاضیانی که اقدام به انصراف دارند و مشکلی در رابطه با عودت دادن پول و یا در نظر گرفته نشدن سود فیش‌ها دارند می‌توانند در این‌باره گزارش لازم را به سازمان حج و زیارت ارائه دهند تا از طریق قانونی پیگیری‌های لازم انجام پذیرد.
پیش‌تر نیز رییس سازمان حج و زیارت پس از توقف سفر حج عمره در پاسخ به پرسش خبرنگاران مبنی بر اینکه چه تعدادی در طی ماه‌های گذشته فیش سفر به عمره را بازپس آورده و انصراف داده‌اند، گقت: از زمان لغو سفر به عمره توسط مسئولان کشورمان در حدود 18 هزار نفر انصراف خود را اعلام کرده‌اند.