به گزارش گروه دانش و فناوری قدس آنلاین،  Mark Whitten، رییس محصولات Xbox One ،گفته است که با دیدن 3 میلیون فروش و عکس العمل خوب مشتریان، به هیجان آمد.

اما او تأکید کرد که مشکلاتی نیز در این کنسول بازی جدید وجود داشته است.

اولویت اول کنسول های Xbox One، یک تکنولوژی به نام "تجربه‌ی زنده" خواهد بود. به این معنی که مشتریان، ویژگی هی اجتماعی متفاوتی را خواهند دید.

وی می افزاید: بازخوردی که ما دریافت کرده ایم، کاملاً معتبر است. برخی از بخش های اجتماعی، مخفی هستند و یا دستیابی به آن ها سخت تر از Xbox 360 است، بنابراین ما قصد داریم تا چنین چیزهایی را برطرف کنیم. به عنوان شخصی که در پروژه ساخت Xbox Live در دهه‌ی اخیر مشارکت داشته، این اظهار نظر را که مردم می گویند وارد شدن به آن سخت تر است و تنظیمات اولیه‌ی آن درست نیست و این مدل را دوست نداریم، جدی می گیریم.

اخیراً با آماده سازی سریع به روز رسانی جهت Xbox One، به نظر می رسد مایکروسافت به شکایات مشتریان خود پاسخ می دهد.