یکی از مشترکان شرکت آب و فاضلاب مشهد با بیان این مطلب گفت: قبض دوره قبلی برای مصرف آب در بازه زمانی 17/5 تا 19/7  برای  61 مترمکعب مصرف با احتساب 400 تومان عوارض و مالیات بر ارزش افزوده و 639 تومان به عنوان بهای فاضلاب، پنج هزار و 100 تومان شد، اما این دوره این نرخ بیش از چهار برابر شده است.
وی افزود:قبض این دوره از 16/7 تا 16/9 برای 60 مترمکعب مصرف، بیش از 20 هزار تومان شده است که نشان از افزایش چهار برابری نسبت به دوره قبل دارد.
وی اضافه کرد: در این قبض رقم درج شده به عنوان آبونمان چهار هزار تومان، بهای دفع فاضلاب حدود پنج هزار و 400 تومان و عوارض و مالیات بر ارزش افزوده هزارو 522 تومان است.

 مصرف کمتر، هزینه بیشتر
وی با بیان اینکه چرا باید با وجود کاهش مصرف، قبض آب چهار برابر گران‌تر از دوره قبل باشد،گفت: این درحالی است که چندی پیش وزیر نیرو در گفت و گو با خبرنگار «قدس» اعلام کرد، تعرفه آب افزایشی نداشته و اگر موردی است، باید بررسی شود.
وی که به گفته خودش روزنامه حاوی سخن وزیر نیرو مبنی بر افزایش نیافتن تعرفه آب را  به شرکت آب برده است، اظهار داشت: در مقابل پاسخی که دریافت شد، خلاف گفته مقام عالی وزارت نیرو را نشان داد.
وی افزود: قبض برخی از مشترکان پنج تا 6 برابر نسبت به دوره قبل افزایش یافته بود، با این حال مراجعه به شرکت هم هیچ فایده ای ندارد و فقط باید آن را پرداخت کرد.
وی ادامه داد: اگر واقعاً تعرفه آب افزایش یافته است، باید چرایی و درصد آن به طور شفاف اعلام شود.

 افزایش چند برابری
یکی دیگر از مشترکان در تماس با روزنامه با انتقاد از افزایش قبض  آب اظهار داشت: قبض دوره قبل هشت هزار و 200 تومان بود، ضمن اینکه آبونمان هم صفر بود، اما این دوره برای همان میزان مصرف هزینه بیش از 16 هزار تومان را باید پرداخت کرد که نشان از افزایش دوبرابری دارد.

 پرسش بی‌پاسخ
وی افزود:مردم سرگردانند و این پرسش مطرح است، با وجودی که وزیر نیرو اعلام کرد، نرخ آب افزایشی نداشته است، پس چرا قبض این دوره افزایش چند برابری دارد.
وی اضافه کرد:با توجه به گفته وزیر نیرو، مسؤولان شرکت آب و فاضلاب مشهد باید پاسخ دهند که این افزایش با چه مجوزی صورت گرفته است. آیا طبق مصوبه هیأت وزیران است یا اینکه بدون مجوز اقدام شده است.
وی ادامه داد: با توجه به  مشکلات اقتصادی و نرخ تورم، مردم چگونه از پس پرداخت قبض‌های آب، برق، گاز و تلفن برآیند، بخصوص اینکه اگر قرار باشد سایر خدمات مثل آب هم افزایش نرخ داشته باشد، چرا  این شرایط مورد توجه مسؤولان نیست.

 افزایش با مجوز شورای اقتصاد
در همین حال معاون درآمد و امور مشترکان شرکت آب و فاضلاب مشهد اظهار داشت:افزایش تعرفه آب مشترکان خانگی بر اساس مصوبه شورای اقتصاد است که به وزارت نیرو و شرکت مهندسی آب و فاضلاب ابلاغ و از اول مهرماه اعمال شده است.

 افزایش 10 تا 30 درصدی!
سید محمد محمودی هاشمی افزود:بر اساس این مصوبه، نرخ تعرفه آب شرب شهری به ازای هر واحد مسکونی برای مصارف ماهانه کمتر از 15 متر مکعب 10 درصد ،از 15 تا 20 مترمکعب 15 درصد،بیش از 20 تا 40 مترمکعب 20 درصد و همچنین برای مصارف ماهانه بیش از 40 مترمکعب 30 درصد  و برای کاربری‌های غیرخانگی 20 درصد افزایش یافته است.
وی اضافه کرد:برابر با این مصوبه، هزینه دفع فاضلاب نیز برای واحدهای مسکونی معادل 70 درصد مبلغ آب بها و در کاربری‌های غیرخانگی معادل 100 درصد آب بها تعیین شده است.
وی با بیان اینکه هزینه‌های آب بها در ایام گرم سال 20 درصد افزایش می‌یابد، گفت: محاسبه هزینه‌های آب بها به صورت پلکانی در مصارف پایین کمترین افزایش را داشته است و برای واحدهای مسکونی که در ایام گرم سال کمتر از 25 مترمکعب در ماه آب مصرف‌ کنند، به عنوان تشویق اعمال نمی‌شود.
 بازگشت اعمال آبونمان به قبوض آب و فاضلاب
معاون درآمد و امور مشترکان شرکت آب و فاضلاب مشهد یادآورشد: برابر با مصوبات ابلاغی، هزینه آبونمان که از روی قبوض حذف شده بود، دوباره از اول مهرماه سال جاری و همراه با سایر تغییرات در تعرفه به مبلغ هزار تومان بابت آب و هزار تومان برای فاضلاب، ماهانه و به ازای هر واحد تعیین بر قبوض اعمال شده است.

 تعرفه‌های پلکانی
هاشمی تصریح کرد:شرکت آب و فاضلاب مشهد با هدف مدیریت مصرف آب با توجه به پلکانی بودن تعرفه‌ها و جلوگیری از اتلاف و هدر رفت آب، بسته‌های مختلفی از لوازم کاهنده مصرف را به مشترکان پیشنهاد می‌کند.  توضیح اینکه با این بسته‌ها تا 30 درصد کاهش آب مصرفی امکان‌پذیر است.