گروهی آمده‌اید زیارت و با اینکه کلی قرار و مدار کرده‌اید و آدرس و نشان گذاشته‌اید، باز هم توی شلوغی وقت زیارت روضه منوره همدیگر را گم کرده‌اید و تلفن همراه هم پس از چند زنگ خاموش شده است، خانه علی بن موسی‌الرضا(ع) هم که کم بزرگ نیست. کمی بین جمعیت سرگردان زائرها را پیش و پس می‌کنی و سر آخر به یکی از خادمان پناه می‌بری و او با روی گشاده نشانی غرفه‌ای را می‌دهد که می‌توانی آنجا تلفنت را شارژ کنی. با شنیدن این خبر، خودت هم شارژ می‌شوی و به خادم می‌گویی خدا خیرتان بدهد، چه فکر خوبی و روی دور تند به سمت نشانی که خادم داده، می‌روی.

یکی از ضروریاتی که در کنار سایر امکانات مورد نیاز در حرم مطهر رضوی برای زائران فراهم شده، جایگاه‌های شارژ تلفن همراه است. حالا اگر به هر دلیلی شارژ گوشی‌تان تمام شود به دردسر نمی‌افتید و راه چاره‌ای دارید. امروز به یکی از این جایگاه‌ها سر زده‌ایم تا از نزدیک جزئیات این خدمت نسبتاً جدید را ببینیم.

شارژ موبایل حرم مطهر امام رضا(ع)

رضا ملایی یکی از خادمانی است که به صورت افتخاری در حرم خدمت می‌کند.  «این خدمت از حدود 6ماه گذشته زیر نظر بخش صندلی چرخدار و زائربرهای برقی حرم مطهر رضوی به زائران ارائه می‌شود. کسانی که نیاز به شارژ کردن موبایل داشته باشند، می‌توانند به صورت رایگان از این خدمت بهره‌مند شوند». این خادم بارگاه منور رضوی با ارائه این توضیحات درباره تعداد و مکان جایگاه‌های شارژ موبایل در حرم مطهر می‌گوید: «در حال حاضر فقط سه جایگاه شارژ در فضای حرم مطهر برای زائران در دسترس است. یک جایگاه در رواق دارالحجه و دو جایگاه در قسمت آقایان و بانوان رواق امام خمینی(ره) است که بدون محدودیت زمانی به صورت ۲۴ ساعته فعال هستند».

سجاد شکوهی زائر نوجوانی است که سراسیمه و با استرس زیاد، خودش را به اینجا رسانده است. لهجه یزدی دارد و با عجله صحبت می‌کند. این‌طور که معلوم است با بقیه همکلاسی‌هایش از طرف مدرسه به زیارت آمده‌اند. در شلوغی اطراف ضریح میان او و همراهانش فاصله می‌افتد و نمی‌تواند آن‌ها را پیدا کند. از آخرین باری که آن‌ها را دیده دو ساعت می‌گذرد. گوشی‌اش هم خاموش شده، شماره مدیر را به خاطر ندارد و از بقیه بی‌خبر است. حالا با کمک خادمان به اینجا راهنمایی شده است.

جایگاه‌های بیشتری لازم است

محمد فروزش کاسبی است که از تبریز به مشهد آمده است. ظاهراً باید خیلی فوری انتقال وجهی انجام دهد اما تلفنش خاموش شده است. این‌ها را در توضیحاتی که به مهدی مقدم، خادم حاضر در جایگاه می‌دهد، می‌شنوم. وقتی متوجه شده چنین امکانی در حرم مطهر برایش مهیاست خیلی خوشحال شده و از وقتی به اینجا رسیده جمله «خدا خیرتان دهد» از زبانش نمی‌افتد.

مقدم پس از گرفتن کارت شناسایی محمد آقا و ثبت مشخصات و تحویل دستبند کمد به او، توضیحات همکارش را کامل می‌کند: «در هر کدام از جایگاه‌ها کمدی با ظرفیت ۲۸ گوشی تعبیه شده که در هر کدام از آن‌ها امکان شارژ برای انواع گوشی‌ها فراهم است. درِ هر کدام از خانه‌های کمد دارای قفل الکترونیکی جداگانه‌ای است که فقط با دستبند الکترونیکی که در اختیار زائر قرار می‌گیرد باز و بسته می‌شود. هیچ کس جز صاحب گوشی به تلفن دسترسی ندارد و زائر با خاطر آسوده و اطمینان از امنیت مکان نگهداری گوشی می‌تواند در این فاصله به زیارت برود».

مقدم افزایش تعداد این جایگاه‌ها را در جای‌جای حرم مطهر ضروری می‌داند و اضافه می‌کند: «مدتی است زائران با این خدمت بیشتر آشنا شده‌اند و خیلی از آن استقبال کردند. قبلاً جایگاه‌ دیگری هم در دارالحجه در قسمت ورودی نواب وجود داشت که در حال حاضر از مدار حذف شده است. ما در مجموع با سه جایگاه فعال، توان ارائه خدمات به ۸۴نفر را داریم که بی‌شک با توجه به جمعیت زیاد زائران، این تعداد پاسخگوی نیاز آن‌ها نیست. در ایام دهه آخر صفر تعداد متقاضیان آن‌قدر زیاد بود که گاهی حتی حدود ۶۰نفر در صف نوبت اسم نوشته بودند. ان‌شاءالله مدیران بتوانند جایگاه‌های بزرگ‌تر با ظرفیت بیشتری مهیا کنند».

 امکان شارژ در دفتر امانات نقدی

البته مکان‌های ارائه شارژ در حرم مطهر به این سه جایگاه محدود نمی‌شود. در حال حاضر امکان شارژ همزمان حدود ۵۷۰تلفن همراه در دفاتر امانات نقدی و اشیای ارزشمند حرم مطهر واقع در مبادی ورودی باب‌الرضا(ع)، باب‌الجواد(ع)، شیخ طوسی، شیخ طبرسی و نواب صفوی و در داخل حرم مطهر در صحن‌های جمهوری اسلامی، آزادی و انقلاب اسلامی و رواق دارالحجه ایجاد شده است. شما می‌توانید تلفن همراه خود را برای شارژ کردن به دفاتر امانات نقدی در صحن‌های مقدس آزادی، انقلاب، جمهوری و گوهرشاد، ورودی‌های باب‌الرضا(ع) و باب‌الجواد(ع)، دوربرگردان‌های شیخ طوسی، شیخ طبرسی و نواب صفوی تحویل دهید و در زمان نیاز آن را تحویل بگیرید.

 اگر هم تمایل به استفاده از شارژرهای شخصی خود را دارید می‌توانید از پریزهای موجود در رواق‌ها و سایر اماکن استفاده کنید. در حال حاضر زائران می‌توانند تلفن همراه خود را در ۹۰ قفسه پریزدار در جایگاه‌های خودخدمتی رواق شیخ طوسی و رواق‌ امام خمینی(ره) با دو جایگاه مجزای خواهران و برادران شارژ کنند.

یادتان باشد در صورت استفاده از این پریزها برای حفظ امنیت در طول زمان شارژ کردن باید در کنار تلفن خود بمانید، در صورتی که در زمان استفاده از جایگاه‌های شارژ تلفن همراه می‌توانید با خیال راحت گوشی‌تان را بگذارید و به زیارت بروید.