صبح چهارشنبه ۲۸ خرداد، نوبیتکس از شناسایی یک دسترسی غیرمجاز به بخشی از زیرساخت‌های اطلاع‌رسانی و کیف پول گرم این صرافی خبر داد. طبق اعلام این مجموعه، اقدامات فوری برای مهار این رخداد از همان لحظات ابتدایی آغاز شده است.