حسن اروجی در گفتگو با قدس آنلاین اظهار کرد:  برای افرادی که از قبل بسته اینترنت  خریداری کرده  و از تاریخ ۲۵ آبان ماه که اینترنت دچار اختلال شد نتوانسته اند از این بسته خود استفاده کنند، حجم اینترنت استفاده نشده آنها استثنائا در این ماه، به بسته ماه آینده آنهامنتقل می شود.

وی تصریح کرد: از طرفی ممکن است افرادی بسته اینترنتی خریداری کرده و در حالی که زمان آن در بازه زمانی که اینترنت دچار اختلال شد به پایان رسیده و  تمایل به تمدید مجدد  بسته   را نیز ندارند و همچنین بخشی از حجم اینترنت بسته قبلی انها نیز به دلیل اختلالات اخیر استفاده نشده است ، شرکت مخابرات برای آنها از تاریخی که اینترنت به شرایط عادی برگردد به مدت ۱۰ روز به انها اجازه می دهد که حجم باقی مانده بسته اینترنت خود را استفاده کنند.

سرپرست مخابرات خراسان رضوی  همچنین افزود: داده ها و دیتاهای تجاری که اغلب مورد استفاده شرکت های تجاری و خصوصی  استان است نیز طی دو روز آینده وصل خواهد شد و مشترکان در این بخش نیز می توانند از این خدمات استفاده کنند.