شکایات و مشکلات شهروندان خراسان رضوی از دستگاه‌های اجرایی از طریق تماس با سامانه ۱۱۱ پاسخگویی و پیگیری می‌شود.

تمامی شکایات مردم خراسان رضوی از طریق سامانه ۱۱۱ قابل پیگیری است

به گزارش قدس آنلاین، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری خراسان رضوی گفت: اهالی این استان می‌توانند از طریق سامانه "سامد"، ارتباط مستقیم  بین دولت و مردم با تلفن ۱۱۱ مشکلات خود را  به صورت مستقیم با مدیران و مسوولان دستگاههای اجرایی در میان بگذارند.
دکتر ناصر فخر موحدی افزود: طبق برنامه ریزی‌های صورت گرفته و بر اساس برنامه زمان‌بندی مشخص هفتگی مقرر شده است مدیران و مسوولان استانی با حضور در محل سامانه سامد، به صورت برخط پاسخگوی مشکلات و درخواست‌های شهروندان ‌باشند.
وی ادامه داد: از ابتدای امسال تاکنون ۳۲ مدیر ارشد دستگاههای اجرایی استان خراسان رضوی با  حضور در محل استانداری خراسان رضوی در موعد تعیین شده به صورت برخط و مستقیم پاسخگوی درخواست‌ها و مشکلات مردم بوده‌اند.
مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری خراسان رضوی گفت: استان خراسان رضوی یکی از پیشگامان بهره‌گیری از سامانه سامد برای پاسخگویی برخط مدیران در سطح کشور است و هم‌اکنون حدود چهار سال از فعالیت این برنامه می گذرد.
فخر موحدی افزود: این اقدام به منظور رسیدگی به درخواست‌های مردم و افزایش رضایتمندی اجتماعی برای پاسخگویی به مشکلات شهروندان دنبال می‌شود.
سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت با عنوان "سامد" برای تعامل آسان مردم و دولت و تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردمی در سطح کشور فعال است تا نظارت مؤثر بر تمامی فرآیندهای رسیدگی به شکایات و درخواستهای مردم انجام شود.

منبع: ایرنا

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.

نظرات

  • نظرات منتشر شده: 9
  • نظرات در صف انتشار: 0
  • نظرات غیرقابل انتشار: 0
  • ۰۱:۰۲ - ۱۳۹۹/۰۴/۱۱
    0 1
    سلام در خصوص اجاره خانه ها باید عرض کنم متاسفانه ترفند جدید صاحب خانه با همفکری بنگاه‌های از خدا بی‌خبر، می‌گویند خانه را لازم داریم و باید تخلیه کنید، با این ترفند مستاجر قبلی را بیرون انداخته و به مستاجر جدید که مبنای قیمت نداره واگذار می‌کنند. لطفا مسولین جلوی این نیرنگها را بگیرند متشکرم.
  • جلیل اژدری ۱۹:۱۱ - ۱۳۹۹/۰۸/۲۶
    0 0
    مدت سه سال است که برای ساخت چهل متر مسکن روستایی در روستای کرنگان ازتوابع بخش گلبهاردررفت وآمدم سند مشایی داشتم گفتند سند مشا هست نمی شه شش دانگ کردم بهانه آوردند بخشدار رابه دیوان عدالت اداری محکوم وملزم به صدور پروانه کردم تقصیر رابه گردن دهیار روستا انداختند . سوال به نظرشما چه کاری باید می کردم که نکردم. جواب رشوه ندادم ونمی دهم بابا این سیستم عریض و وطویل بااین حراست وبازر سی اگه باوجود این مستندات توانایی صدورچهل متر مسکن روستایی راندارد باید چکار کرد ما ازشما هیچی نمی خواهیم وتوانایی ساخت چهل متر خانه گلی را آریم حداقل دستور فرمایید مزاحم نشوند یا اگر آقایان واقعا قصد خدمت دارند پس این همه بهانه چیست لازم به زکر است ملک مورد نظر افراز وتفکیک هم شده و بافت روستا ودارای سند مسکونی شش دانگ است
  • محمدخدیوی استاج ۱۱:۵۱ - ۱۳۹۹/۰۹/۰۴
    0 0
    سلام من جانباز جنگم با بدبختی و بیچارگی تو روستا خانه خریدم گاز ندارم درجوارمن گاز هست میگن شش ماه دیر ساختی البته من تازه خریدم مالک قبل الان گاز ندارم وبا مشکل دارم زندگی میکنم
  • ۲۰:۴۷ - ۱۴۰۰/۰۳/۱۹
    0 0
    سلام از مشهد ناحیه دهرود هستم واقعا به مسولین میخوام بگم اینها هم میان فقط برای یک روز این آب رو برای خوردن استفاده کنند چرا اینقدر مسولین بی اهمیت هستن یاشاید فکر می‌کنند دهرود جزء مشهد نیست برای مسولین که خودشون رو مسول یا مسلمان ميدونند متاسفم
  • ۲۰:۵۴ - ۱۴۰۰/۰۳/۱۹
    0 0
    سلام چرا کسی پیگیر آب مشهد منطقه دهرود نیست مسولین خوابن این چه وضع آب برای حیوان این آب قابل مصرف نیست واقعا مسولین بی انصاف و بی فکری داریم
  • ۰۳:۴۰ - ۱۴۰۱/۰۲/۰۴
    0 0
    باسلام ی ساله ک برای پروانه ساخت ک مال شهرداری ودر محمد اباد مصلی قرار داره میرم و مهندسی ک مختار پور نام دارد میگ تا نقشه اون میلان ک فقط ۱سوم میلان هم نمیشه و بلوکه داره رو نقشه شو نکشیده دیگ خسته شدم از بس رفتم و اومدم زمین ما کلا جدا از قسمت زمین ک بلوکه داره هست و چطور حقوق میدیم ک ی ساله هنوز نقشه اونجا رو ک در شهرک شهید باهنر قرار داره رو نکشیده لطفا پیگیری کنید
  • علی ۰۱:۱۴ - ۱۴۰۲/۰۴/۱۲
    0 0
    یه فکری بحال وضعیت تلفن ثابت حاشیه شهر بکنید به حال خود رها کردین ۶ سال تلفن ثابت ما قطع شده به هرجایی شکایت کردم جواب نگرفتم فقط قول الکی میدن چشم میگن الکی
  • جواداقا ۰۷:۰۴ - ۱۴۰۲/۰۴/۱۸
    0 0
    باسلام فساد اقتصادی وبی تفاوتی دولت درهمه دولتها بوده وهست یه خبرناب واسه همه شنیدین میگن نانواها به تناسب فروش نان سهمیه میگیرن حالاجالبه بدونین میرن کارت هدیه صدتاصدتابه مبلغ ۱میلبونی میگیرن بعدبعنوان مشتری کارت میکشن تودستگاه نانوایی شون وصوری فروش خودشون میبرن بالا تاسهمیه اردشون بره بالا
  • مسعود ۱۰:۰۳ - ۱۴۰۲/۰۵/۳۱
    0 0
    سلامعلیکم خداوند ان شاالله به بزرگی خودش تمام مسئولینی راکه کفایت لازم رانداشته ومسئولیت می پذیرند وجامعه رانسبت به دین وفرمانهای عالی الهی بدبین میکنندراازریشه براندازدومن اله توفیق