به گزارش قدس خراسان به نقل از آتش نشانی مشهد، آتشپاد دوم مجید فرهادی اظهار کرد: کانون حریق طبقه منفی ۴ و در قسمت موتورخانه این هتل بود و با تلاش آتش نشانان در مجموع ۵۰ نفر از مسافران و ۵۰ نفر از خدمه این هتل که در طبقات بالایی گرفتار دود ناشی از حریق شده بودند تخلیه و به مکان امن منتقل و نجات یافتند.

مدیر عامل آتش‌نشانی مشهد افزود: علت دقیق آتش‌سوزی در دست بررسی است.