این مرکز با هدف سهولت در ارتباط دو سویه و پاسخ دهی سریع به فعالان مسجدی و عموم مردم و پیگیری حل مسائل مطرح شده در کمترین زمان ممکن و به صورت هدفمند آغاز به کار می کند.

سرشماره 8940-021 به عنوان شماره واحد برای مرکز ارتباطات مردمی مساجد کشور تعیین شده است. این سر شماره می تواند پاسخگوی 30 تماس همزمان باشد تا تماس های ورودی بی پاسخ نماند.

راه دیگر ارتباط با این مرکز، سامانه پیامکی 50008940 است که انتقادات و پیشنهادات را دریافت می کند. ضمن این که امکان ارسال کد پیگیری برای موضوع  مطروحه جهت اطلاع مخاطب از میزان مرتفع شدن مسئله و سایر اطلاعات مورد نیاز هم وجود دارد.

این خدمت امکان ارتباط دو سویه به صورت پیامک با سر شماره  50008940 را برای مخاطبین فراهم می کند.

علاوه براین امکان ارسال شکایات، انتقادها، پیشنهادها از طریق مرکز رسیدگی به شکایات در کارتابل های اختصاصی کلیه اعضا و مدیران کانون های فرهنگی هنری مساجد در سطح کشور فراهم است و همه این افراد می توانند با ثبت درخواست خود با مرکز تماس در ارتباط باشند. همچنین امکان ارسال فرم درخواست ها از طریق صفحه اصلی سامانه بچه های مسجد برای عموم مردم نیز فراهم شده است.