دکتر ابراهیم دانشیفر در این خصوص اظهار کرد: هم زمان با برگزاری مراسم تشییع رهبر شهید (رحمت الله علیه)، دانشگاه بینالمللی امام رضا (ع) با مشارکت گروههای مردمی و جهادی، مرکز پاسخگویی تلفنی زائران را راهاندازی کرد تا خدمات مورد نیاز زائران به صورت متمرکز و شبانهروزی، ارائه شود.
وی افزود: در این مرکز حدود ۳۰۰ اپراتور آموزشدیده در چهار شیفت کاری به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی تماسهای مردمی بودند و زائران از طریق شماره ۰۵۱-۵۱۵۱ خدماتی مانند اسکان، مسیریابی، معرفی مراکز اقامتی و راهنماییهای مورد نیاز خود را به صورت رایگان دریافت میکردند.
رئیس دانشگاه بینالمللی امام رضا (ع) ادامه داد: این مرکز با هدف کاهش دغدغه زائران و تسهیل حضور آنان در مراسم تشییع فعالیت کرد و با اتصال تماسگیرندگان به شبکه گسترده خدمترسانی مردمی، نقش مهمی در ساماندهی درخواستهای اسکان و راهنمایی زائران ایفا کرد.
دانشیفر با اشاره به مشارکت گسترده مردم مشهد در این حرکت مردمی گفت: ظرفیت اسکان مردمی، مساجد، حسینیهها، تکایا، مدارس و دیگر مراکز خدمترسان از طریق این مرکز به زائران معرفی میشد و همه خدمات بدون دریافت هزینه در اختیار آنان قرار گرفت.
وی خاطرنشان کرد: دانشگاه بینالمللی امام رضا (ع) در کنار راهاندازی این مرکز پاسخگویی، طی سه روز از ۵۰۰ نفر از زائران با فراهم کردن محل اسکان، خدمات پذیرایی صبحانه و ناهار و شام، میزبانی کرد.
همچنین با اجرای پویشهای هر خانه، یک موکب و گرمای همدلی، برگزاری برنامههای فرهنگی، رسانهای و معرفتی، هیئت عزاداری، نمایش آیینی زنگ آخر و تولید محتوای ویژه، تلاش کرد سهم خود را در خدمترسانی به زائران و پاسداشت این رویداد ماندگار ایفا کند.
نظر شما