یکی از مهم‌ترین بخش‌های کار گروهی ارتباط مؤثر است. در جلسه‌های گروهی، اطلاعات و داده‌های افراد به اشتراک گذاشته شده و باعث میشود ایده‌های جدیدی برای پیشرفت کسب‌وکار شکل بگیرد. در عصر اطلاعات، دیگر نمی‌توان از مدیریت سلسله مراتبی، یک‌سویه و از بالا به پایین انتظار تحول و کارآمدی داشت. تکثر ایده‌ها و ارزش دادن به تک‌تک آن‌ها با مدیریت صحیح، می‌تواند به وحدت ایده، نوآوری و خلاقیت منجر شود.