به گزارش قدس آنلاین، فاطمی امین، وزیر صمت اظهار کرد: سیستم ۱۲۴ کاملا یکپار است یعنی زمانی که تماس گرفته می شود پاسخگو آن را ثبت می کند و وارد سامانه ای  به نام سیمبا می شود که در نهایت به سازمان  تعزیرات ارسال می شود و روند کاملا الکترونیکی است. 

وزیر صمت می گوید: از هفته آینده برگه های نظارت مردمی در ورودی مغازه درج می‎ شود که شهروندان می ‎تواند با استفاده از آن شکایات و نظرات خود را اعلام کنند.

به گفته فاطمی امین با نرم افزار «صمت من» که در روزهای آینده اعلام می ‎شود، شهروندان می ‎توانند گزارشات خود را   به طور مستقیم اعلام کنند.

در این نرم ‎افزار علاوه بر گزارشگیری رتبه ‎های واحد صنفی نشان داده می ‎شود که اگر قبلا تخلفی داشته است مشخص می شود. این موضوع هم خود کنترلی و نظارت را  بر واحد های صنفی گسترده می کند.

راه ارتباطی ۱۲۴ که قبلا حدود ۷ دقیقه برای برقراری ارتباط طول می‌کشید اکنون به کمتر  از یک دقیقه رسیده است.

منبع: باشگاه خبرنگاران