سالیانه حدود ۳۰ میلیون زائر و مجاور برای زیارت بارگاه مطهر امام هشتم(ع) به این آستان مبارک مشرف می‌شوند و در این میان برخی لوازم، مدارک شخصی و... گمشده یا به جا مانده از آنان در حرم مطهر، توسط خدام و کارکنان حرم مطهر امام رضا(ع) و یا زائران و مجاوران به دفتر اشیای پیدا شده حرم مطهر رضوی تحویل داده می‌شود. اما پرسش اساسی این است سرانجام این اشیای پیدا شده چه می‌شود؟ به همین بهانه سراغ مهدی جدی، رئیس اداره امانات و نگهداری اشیای  پیدا شده حرم مطهر رضوی رفتیم و وی در گپ و گفتی دوستانه مطالب جالبی از سرانجام این اشیا و همچنین آمار و ارقام مربوط به اشیای پیدا شده در نیمه نخست سال‌جاری را به خبرنگار روزنامه قدس بیان کرد که در ادامه  می‌توانید بخش‌هایی از آن را دنبال کنید. او چهل‌وهشت ساله بوده و ۲۵ سال سابقه خدمت و فعالیت در این اداره را دارد.

برگرداندن بیش از ۶۷ درصد از اشیای پیدا شده به صاحبان آن‌ها

پس از تحویل اشیای پیدا شده زائران و مجاوران بارگاه مطهر رضوی به دفتر اشیای پیدا شده این اداره که هم‌اکنون در صحن پیامبر اعظم(ص)، پشت ایستگاه خودروهای زائربر ورودی باب‌الجواد(ع)، اتاق شماره ۲۰۳ واقع شده است، کار جداسازی، طبقه‌بندی، کدگذاری، شماره‌گذاری، ثبت مشخصات و خصوصیات شئ پیدا شده توسط کارشناسان و متصدیان این دفتر انجام می‌شود.

این اشیای پیدا شده معمولاً در گروه‌هایی همچون وجوه نقد، اشیا و موارد ارزشمند یا زیورآلات (طلا، جواهر، ارز و...)، البسه  و پوشاک و کفش، ساعت، تلفن همراه و وسایل جانبی مرتبط با آن (مانند شارژر، هندزفری، هدست، ایرپاد، هدفون و...)، اسناد و مدارک شناسایی هویتی (مانند شناسنامه، کارت ملی، گذرنامه، کارت پایان خدمت، مدارک تحصیلی و دانشگاهی، مدارک اداری و سازمانی و...) و نیز موارد متفرقه (از جمله تسبیح، عینک، انگشتر، جاکلیدی، سوئیچ، ریموت، شیشه عطر و ادکلن، اسباب‌بازی کودکان، کیف و ساک‌های شخصی، برخی از کتاب‌ها و مکتوبات و...) جداسازی و طبقه‌بندی شده و در قفسه‌ها و مکان‌های خاص خود که در این دفتر پیش‌بینی شده، نگهداری می‌شوند.

پس از انجام مراحل اداری و رعایت ضوابط و دستورالعمل‌های مربوط و اطمینان و صحت‌سنجی ادعا و سخنان شخص مدعی مالکیت شئ پیدا شده، با تلاش‌های همکاران ما در این دفتر و همکاری و مساعدت سایر بخش‌های مربوط در آستان قدس رضوی و حتی برخی سازمان‌ها و مدیریت‌های مختلف شهری، استانی و کشوری در زمینه‌های گوناگون، بیش از حدود ۶۷ درصد از اشیای پیدا شده از زائران و مجاوران بارگاه مطهر امام هشتم(ع)   در نیمه نخست سال ۱۴۰۳ به صاحبان و مالکان آن‌ها برگردانده شده و حدود ۳۳ درصد باقیمانده نیز اشیایی است که صاحبان آن‌ها یا تاکنون مراجعه نکرده‌اند و یا با وجود همه پیگیری‌های انجام شده توسط همکاران این دفتر از همه راه‌های ممکن و موارد موجود، متأسفانه  باز هم صاحبان این اشیا تاکنون شناسایی و پیدا نشده‌اند.

چگونه اشیای پیدا شده به صاحبانشان تحویل داده می‌شود؟

به محض تحویل اشیای پیدا شده به این دفتر، مراحل ثبت رایانه‌ای در سامانه مربوط، شماره‌گذاری و کدگذاری برای شناسایی دقیق، ثبت مشخصات مربوط به تاریخ و ساعت و محل پیدا شدن شئ موبوط و ثبت هر مورد یا هر واقعه‌ای که در زمینه اشیای پیدا شده ضروری باشد، توسط همکاران این دفتر انجام شده و اشیای مربوط پس از قرار گرفتن در قفسه و مکان خاص مربوط به خود، با نهایت دقت و مراقبت نگهداری می‌شوند.

در صورت مراجعه فردی که مدعی مالکیت شئ یا اشیای گمشده‌ای باشد، مطابق ضوابط اداری، ادعاها و سخنان وی با مشخصات ثبت شده از شئ پیدا شده مورد نظر که در سامانه به‌طور دقیق ثبت شده، تطبیق داده می‌شود و در صورت وجود تطابق لازم و اطمینان از ادعاهای شخص مراجعه‌کننده و درست بودن نشانی‌ها و مشخصات شئ مربوط، آنگاه براساس دستورالعمل‌های موجود، صورتجلسه تحویل، تنظیم و پس از دریافت تأییدیه و امضاهای لازم، شئ مورد نظر به صاحب آن مسترد می‌شود.

در مورد ادعای اشخاصی هم که مدعی مالکیت اشیای گمشده‌ای هستند که هنوز آن اشیا پیدا نشده و یا تا آن زمان به دفتر اشیای پیدا شده بارگاه مطهر رضوی تحویل داده نشده‌اند، فرم  اعلام مفقودی با ثبت مشخصات فرد مراجعه‌کننده و ادعاهای او تکمیل شده و سایر مراحل اداری آن برای بررسی روزانه اشیای پیدا شده با این فرم، انجام می‌شود.

ارسال و پست برخی اشیای پیدا شده به نشانی صاحبان آن‌ها

در میان اشیای پیدا شده، برخی دارای نشانی و مشخصاتی هستند که می‌توان با کمک آن‌ها به سرنخ‌هایی از مالک آن‌ها دست پیدا کرد. کارت‌های شناسایی فردی، اسناد هویتی شخصی، دانشگاهی و یا سازمانی، تلفن‌های همراه، انواع کیف‌های توجیبی، ساک و کیف شخصی و... از جمله این‌گونه موارد به شمار می‌روند.

در این‌گونه موارد، پس از پیدا کردن نشانی، شماره تلفن و سرنخ‌هایی از مالک و صاحب اشیا، همکاران این دفتر با فرد تماس می‌گیرند و چناچه نامبرده ساکن شهر مقدس مشهد باشد، نشانی این دفتر به وی داده می‌شود تا مراجعه کرده و شئ پیدا شده مربوط را پس از انجام مراحل اداری، دریافت کند و چنانچه در خارج از شهرستان مشهد ساکن بوده و یا امکان سفر به مشهد برایش به دلایلی میسر و مقدور نباشد، پس از اطمینان از احراز مالکیت وی، با دریافت نشانی محل سکونت یا محل کار مالک، شئ پیدا شده مربوطپس از رعایت ضوابط اداری از طریق شرکت پست به نشانی اعلام شده فرستاده و از سامانه شرکت پست، شماره رهگیری (بارکُد) نیز دریافت می‌شود.

سرانجام اشیای پیدا شده بی‌صاحب و بدون مالک چه می‌شود؟

البته در میان اشیای پیدا شده، برخی از آن‌ها مالکانشان مشخص نیست و با وجود پیگیری‌های اداری لازم توسط همکاران این دفتر و رفتن بیشتر راه‌های موجود در این زمینه،   باز هم متأسفانه هیچ سرنخ و نشانی از صاحب این اشیا بدست نمی‌آید. در این‌گونه موارد، این اشیا همچنان در محل‌های پیش‌بینی شده، توسط همکاران این دفتر با مراقبت و دقت نگهداری می‌شود تا اینکه براساس ضوابط شرعی و قانونی و پس از گذشت مدت زمان مشخص شده در این زمینه، چنانچه در این مدت زمان هیچ فردی برای دریافت یا ادعای مالکیت این اشیا مراجعه نکند، آنگاه مطابق ضوابط و دستورالعمل‌های موجود، با انجام مکاتبات لازم و رعایت مراحل و سلسله مراتب اداری و تنظیم صورتجلسه، از محضر تولیت معزز آستان قدس رضوی برای تصمیم‌گیری برای این‌گونه اشیای پیدا شده و باقی‌مانده، کسب تکلیف می‌شود.

فعالیت دفتر نگهداری اشیای پیدا شده به روایت آمار و ارقام

با توجه به عملکرد این دفتر، چنان‌که پیش از این بیان شد،   تقریباً بیش از حدود ۶۷ درصد اشیای پیدا شده در بارگاه مطهر امام رضا(ع) در نیمه نخست سال جاری  به صاحبان آن‌ها برگردانده شده است.

برخی آمار و ارقام مربوط به نگهداری اشیای پیدا شده در بارگاه مطهر امام هشتم(ع) در نیمه نخست سال‌جاری به ترتیب آمار اعلامی در هر زمینه یعنی آمار نخست مربوط به  اشیای «پیدا شده» و آمار بعدی مربوط به  اشیای «تحویل و مسترد شده» به صاحبان آن‌ها، به شرح ذیل است:

 وجوه نقد: ۸ میلیاردو ۲۷۰ میلیون و ۷۷۸ هزار ریال، ۵ میلیارد و ۱۵۲ میلیون و ۳۳۲ هزارو ۵۰۰ ریال

زیورآلات: ۲ میلیون و ۵۸ هزارو ۹۴۱ سوت، یک‌میلیون و ۴۱۴ هزارو ۶۵۳  سوت، با این توضیح که هر هزار سوت معادل یک گرم است

 ساعت:  ۳ هزارو ۳۷۶ مورد، هزارو ۴۳ مورد

 انواع تلفن همراه:  ۵ هزارو ۱۴۴ دستگاه،   ۴ هزارو ۹۹۳ دستگاه

 مدارک شخصی و اسناد پیدا شده: ۲۸ هزارو ۷۹۷   فقره، ۲۷ هزارو ۲۷۸  فقره

 پوشاک، البسه و کفش: ۴۶ هزارو ۹۷۸ مورد، ۱۳ هزارو ۸۰۰ مورد

 وجوه خارجی (ارز) : ۵۹۹ مورد واحد ارز،   ۱۶۹ مورد واحد ارز

 موارد متفرقه (تسبیح، عینک، انگشتر، ریموت، سوئیچ، کیف و ساک شخصی، جاکلیدی و...): ۱۳ هزارو ۲۶۶ مورد، ۴ هزارو ۹۸۵ مورد

 اعلام مفقودی تا پایان شهریور سال جاری: در مجموع ۸ هزارو ۲۰۰ مورد.