در شرایطی که فعالیت واحدهای اقامتی رسمی به عنوان بخش مهم صنعت گردشگری رونق بی چون و چرایی دارد گویی این خانه های مسافر رقیبی سر سخت برای این واحدهای رسمی شده اند.
در حالی که حدود 800 خانه مسافر دارای مجوز در کلانشهر مشهد به فعالیت ادامه می دهند آمارهای متفاوت از چهار تا 6 هزار خانه مسافر غیر مجاز فعال در این کلانشهر ارائه می شود که این آمارها نشان از استقبال مسافران از اقامت در آنها داشته و به معنای اقبال عمومی نسبت به فعالیت خانه های شخصی در زمینه اقامت زائران است.
سالانه بیش از 30 میلیون زائر و مسافر داخلی و خارجی به مشهد سفر می کنند که بیش از نیمی از آنان که از اقشار متوسط به پایین هستند با خودرو شخصی سفر می کنند.
در سفرهای خانوادگی بیشترین هزینه برای اقامت انجام می شود بنابراین توجه به این اصل مهم برای برنامه ریزی یک سفر امری تعیین کننده است.
از جمله جذابیت های منازل مسافرپذیر برای زائران و مسافران می توان به قیمت مناسب، پذیرش خانواده ها در یک اتاق یا سوئیت و قدرت انتخاب فراوان اشاره کرد.

* خانه های مسافر بخشی از تاسیسات گردشگری است
معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی در این زمینه به خبرنگار ایرنا گفت: خانه های مسافر از سال 1394 در لیست تاسیسات گردشگری گنجانده شده و فعالیت خانه های دارای مجوز از این اداره کل، قانونی است.
یوسف بیدخوری افزود: به همین دلیل به هیچ وجه نمی توان مانع فعالیت این بخش از واحدهای اقامتی شد و اداره کل میراث فرهنگی نیز وظیفه دارد برای تمام خانه های شخصی دارای شرایط لازم، مجوز فعالیت صادر کند و آنها را زیر پوشش بگیرد.
وی اظهار داشت: اما با خانه های شخصی که بدون مجوز اقدام به اسکان مسافر نمایند به شدت برخورد خواهد شد.
وی با اشاره به ضرورت فعالیت خانه های مسافر در زمینه اقامت گفت: ساماندهی خانه های شخصی از رویکردهای سازمان میراث فرهنگی است و به هیچ وجه اعتقادی به برخورد قهری و حذفی با این واحدها نداریم.

* شناسایی چهار هزار خانه شخصی
بیدخوری با بیان اینکه حدود 800 خانه مسافر در کلانشهر مشهد دارای شرایط اخذ مجوز فعالیت هستند، افزود: در هر دوره شماری از این واحدها برای اقامت مسافران اقدام به تمدید مجوز می نمایند.
وی اظهار داشت: این تعداد در اقامت مسافران و ارائه خدمات مناسب به آنان نقش موثر دارند.
وی گفت: تاکنون حدود چهار هزار خانه شخصی در مشهد که در زمینه اقامت مسافران فعالیت می کنند، شناسایی شده است که با هماهنگی اداره اماکن نیروی انتظامی مورد بازدید های نظارتی قرار می گیرند.
بیدخوری افزود: با هدف تامین امنیت مسافران در زمینه های مختلف به صورت روزانه بازدید های نظارتی از این واحدها انجام و با خاطیان برخورد می گردد.

* متولیان ساماندهی در خوابند
رئیس اتحادیه هتلداران استان خراسان رضوی نیز با گلایه از فعالیت خانه های مسافر در کلانشهر زیارتی مشهد گفت: فعالیت اینگونه واحدهای غیر مجاز موجب کاهش مراجعه مسافران به سایر واحدهای اقامتی از جمله هتلها شده است.
محمد قانعی افزود: گرچه ساماندهی واحدهای اقامتی و نظارت بر روند فعالیت آنها بر عهده اداره کل میراث فرهنگی است اما گویی هیچ متولی و مسئول ساماندهی در این زمینه وجود ندارد و مسئولان نسبت به فعالیت این واحدها بی توجهند.
وی اظهار داشت: هرچه می گذرد شمار خانه های شخصی فعال در زمینه اقامت مسافران بیشتر می شود و به نظر می رسد دیگر ساماندهی جوابگوی این وضعیت نابسامان نیست.
وی گفت: فعالیت 6 هزار خانه شخصی فعال در زمینه اقامت در مشهد پیش بینی می شود در حالی که با فعالیت این واحدها بخش اقامت رسمی بی ارزش و زیان ده می شود.
قانعی افزود: وضعیت موجود سبب شده است به رغم افزایش چندین برابری هزینه ها ناچار به ارائه نرخ های پایین شده و به تبلیغ تخفیفات 30 تا 40 درصدی با هدف جذب مسافر بپردازیم.
وی اظهار داشت: هم اکنون 223 هتل با ظرفیت رسمی 50 هزار نفر در کلانشهر مشهد فعالیت دارد که بخشی از ظرفیت این واحدها در اوج مسافرتها خالی است.
وی گفت: با جلوگیری از فعالیت خانه های مسافر و الزام به اینکه اول واحدهای اقامتی رسمی و سپس دیگر واحدهای فعال در حوزه اقامت پر شوند، باید از سرمایه گذاران در واحدهای اقامتی رسمی حمایت شود در غیر اینصورت با خسارات جبران ناپذیر بخش خصوصی در این زمینه روبرو خواهیم بود.

*روند رضایتبخش ساماندهی خانه های مسافر
مدیرکل دفتر هماهنگی امور رفاهی زائران استانداری خراسان رضوی نیز به خبرنگار ایرنا گفت: از روند ساماندهی خانه های مسافر و برخورد با خانه های شخصی فعال در زمینه اقامت رضایت داریم و در این زمینه کار با برنامه ریزی و هماهنگی در حال انجام است.
مهدی فروزان افزود: تمام خانه های مسافر دارای مجوز همانند واحدهای اقامتی رسمی زیر پوشش نظارتی و آئین نامه های ارائه خدمات قرار دارند و از این نظر هیچ تفاوتی با واحدهای رسمی وجود ندارد.
وی اظهار داشت: آن بخش از خانه های شخصی که در زمینه اقامت به صورت غیر مجاز فعالیت دارند نیز با نظارت های دقیق و همه جانبه شناسایی و با صاحبان آنها برخورد می شود.
وی گفت: با فعالیت خانه های مسافر این اختیار و قدرت انتخاب به مسافران داده می شود تا بتوانند به میل خود وبا توجه به اوضاع اقتصادی خود نسبت به انتخاب واحد اقامتی اقدام نمایند بنابراین در این زمینه تنوع موجود امری ضروری و حیاتی برای کلانشهری مانند مشهد با تنوع بسیار زائر و گردشگر است.

* تنوع امکانات اقامتی
مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان رضوی نیز با بیان اینکه مشهد ارزان ترین مقصد سفر در دنیا محسوب می شود گفت: این ویژگی جاذب گردشگر و زائر به این کلانشهر با سطوح مختلف درآمدی است.
ابوالفضل مکرمی فر افزود: باید برای همه این سطوح امکانات اقامتی مورد نیاز و مطلوب تامین شود زیرا اقامت مهمترین و بیشترین سهم هزینه را در سفر دارد و هرچه بتوانیم این سهم را متعادل تر کنیم شاهد افزایش حضور گردشگران وزائران و افزایش ماندگاری آنان خواهیم بود.
وی اظهار داشت: تنوع موجب رضایتمندی گردشگران و در نتیجه افزایش ماندگاری آنان و نتایجی از جمله افزایش درآمد از محل گردشگری، توسعه فرصتهای شغلی و رشد اقتصادی استان می شود.
وی گفت: طبق تعریف سازمان جهانی گردشگری، به فردی که به منظور تفریح یا حتی کسب و کار مدت زمانی بیش از 24 ساعت و کمتر از یک سال، به سرزمینی غیر از محل اقامت معمول خود می رود و در آنجا اقامت می کند، گردشگر می گویند و در این تعریف، اقامت نقش اساسی را داراست که بنیان اصلی در تعریف گردشگر را به خود اختصاص می دهد بنابراین مهمترین نیاز گردشگر، اقامت و تامین محل مناسب و دارای امکانات رفاهی برای اسکان می باشد.
مکرمی فر افزود: باید برای همه اقشار امکانات اقامتی فراهم شود زیرا هر واحد اقامتی از جمله هتل ها مشتریان خود را دارند که امکان اقامت در سایر واحدها را ندارند بنابراین نمی توان این اصل را که در رضایتمندی گردشگران بسیار مهم است، نادیده گرفت.
منبع : ایرنا