جعفر میعادفر در خصوص ضرب و شتم نیروی‌های اورژانس توسط برخی افراد گفت: ضرب و شتم نیروهای اورژانس کمتر از آنچه اتفاق می‌افتد رسانه‌ای می‌شود و بیشتر از مواردی است که توسط رسانه‌ها گزارش می‌شود و به ویژه در شهرهای بزرگ به سبب وجود ترافیک‌های سنگین در برخی ساعات تردد بسیار سخت است و حتی با وجود اینکه ما در تهران و کلانشهرها اورژانس موتوری را تقویت کردیم، باز هم احتمال گیر کردن موتورلانس در ترافیک وجود دارد و از این رو احتمال دیر رسیدن نیروهای امدادی در برخی موارد وجود دارد و در چنین مواردی ممکن است بیماران و یا همراهانشان تصور کنند که تکنسین‌های اورژانس مقصر هستند، در حالی که چنین نیست و نیروها برای رسیدن به موقع بر بالین بیمار تمام تلاششان را می‌کنند.

وی ضمن اشاره به اینکه ما موارد ضرب و شتم نیروهایمان را از طریق قوه قضاییه پیگیری کردیم و به شدت با مجرمان اینگونه حوادث برخورد شده است و در مواردی پرداخت دیه برای آن‌ها در نظر گرفته شده و در مواردی هم علاوه بر دیه به حبس محکوم شده اند، ادامه داد: اینگونه حوادث در کار ما اجتناب ناپذیر است چرا که بیمار و همراهانش در شرایط بحرانی قرار دارند و قطعاً در بسیاری موارد پس از انجام این اعمال پشیمان می‌شوند، اما همه هموطنان باید با وجود وضعیت بحرانی خودشان را کنترل کنند و خشمشان را مدیریت کنند تا همکاران ما بتوانند کارشان را به درستی انجام دهند و به خوبی به بیمار رسیدگی کنند و چنانچه با تاخیر هم رسیده اند بتوانند هر چه سریع‌تر به بیمار رسیدگی کنند و همراهان بهتر است گلایه‌گذاری را به بعد از رسیدگی به بیمار موکول کنند.

رئیس سازمان اورژانس کشور با بیان اینکه اگر بیماران و یا همراهانشان از نحوه عملکرد نیروهای اورژانس ناراضی هستند، می‌توانند با سامانه ۱۹۰ تماس بگیرند و موضوع را گزارش دهند تا به آن رسیدگی کنیم، افزود: اگر تکنسین‌های ما مقصر باشند حتماً با آن‌ها برخورد می‌شود و اگر تقصیری نداشته باشند علت را توضیح می‌دهیم.

به گفته میعافر آمار دقیقی از ضرب و شتم نیروهای اورژانس در دسترس نیست، اما سالانه حداقل با بیش از ۴۰ مورد از این نوع حوادث مواجه هستیم.