به‌گزارش  قدس آنلاین به نقل از آستان‌نیوز، حجت‌الاسلام والمسلمین احمد مروی، در حکم انتصاب فیضی، به جایگاه مهم حرم مطهر رضوی اشاره و تصریح کرده است: حرم مطهر امام رئوف(ع) همواره خاستگاه و پایگاه نشر و ترویج معارف ائمه اطهار(ع) بوده و به‌فرمایش بنیان‌گذار نظام مقدس جمهوری اسلامی «اصلا مرکز ایران آستان قدس است.»

ضرورت نوآوری و ارتقای خدمت‌رسانی به زائران 
تولیت آستان قدس رضوی همچنین، با تأکید بر ضرورت نوآوری و ارتقای خدمت‌رسانی به زائران حضرت رضا(ع)، خطاب به مدیر عالی جدید حرم مطهر رضوی بیان داشته است: انتظار می‌رود، حسب‌الأمر رهبر معظم انقلاب اسلامی، ضمن توجه به شأن و منزلت بارگاه منور امام هشتم(ع) و بهره‌مندی از روحانیتِ خورشید فروزان عالم آل محمد(ع) و نیز اغتنام فرصت خدمتگزاری به زائران و مجاوران این آستان ملکوتی، با رویکرد نوآوری و بهبود در ارائه خدمات و افزایش اثربخشی فرهنگی، مساعیِ بایسته در اجرای وظایف و مأموریت‌های محوله را داشته باشید.

مأموریت‌های محوله به مدیر عالی حرم مطهر رضوی
تولیت آستان قدس رضوی در حکم انتصاب مدیر عالی حرم مطهر رضوی مأموریت‌هایی را نیز برای توسعه خدمت به زائران امام هشتم(ع) ابلاغ کرده است. الگوسازی و ترویج معارف قرآن و آموزه‌های نورانی اهل بیت(ع)، به‌ویژه حضرت رضا(ع)، متناسب با نیاز و سلیقه گروه‌های متنوع زائران و همچنین فراهم‌سازی شرایط مطلوب و تسهیل زیارت با بازنگری و بهینه‌سازی فرایندها و خدمات ارزش‌آفرین برای زائران از جمله این مأموریت‌هاست.

در حکم انتصاب مدیر عالی جدید حرم مطهر رضوی، همچنین به مواردی ازجمله «ارتقای شایستگی و بهره‌وری خدام و بهره‌گیری بیشتر از توان و تجربه آن‌ها در اداره امور»، «صیانت از گنجینه تاریخی-هنری حرم مطهر رضوی»، «بهبود کارکردهای معنوی بناها و بهره‌برداری بهینه از فضاهای آن»، «بهره‌گیری از فناوری، نوآوری، خرد نخبگانی و آینده‌اندیشی در تأمین ضرورت‌های خدمت به زائران»، «حفظ پویایی و هویت مردمی حرم مطهر با ایجاد بسترهای لازم برای هم‌افزایی و به‌کارگیری خدمات مجموعه‌های تخصصی و تشکل‌های مردمی در ارائه خدمات متنوع به زائران»،  «ترویج فرهنگ وقف و نذر و کمک به متولیان این دو حوزه در تسهیل خدمت به واقفان و ناذران»، «حسن اجرای منشور حقوق زائران، پاسخ‌گویی به انتظارات منطقی ایشان و پایش مستمر میزان رضایت آن‌ها»، «صیانت از آیین‌های مذهبی و سنت‌های ریشه‌دار حرم مطهر رضوی» و «تلاش برای توسعه فرهنگ وقف و نذر و مراعات غبطه وقف و اهتمام به اجرای دقیق نیات واقفین» به‌عنوان چند مأموریت دیگر اشاره شده است.

شایان ذکر است که فیضی، پیش از این، مدیریت نظارت، بازرسی و رسیدگی به شکایات آستان قدس رضوی را برعهده داشت و سرپرستی معاونت اماکن متبرکه حرم مطهر نیز از دیگر سوابق اوست. همچنین گفتنی است که پیش از این محمدمهدی برادران عهده‌دار مدیریت عالی حرم مطهر رضوی بود.