عوامل شکست خود را تشخیص دهید

هنگامی که عصبانیت، واکنش شما به وضعیتی ویژه بود، چنانچه به دلایل آن فکر کنید معمولا میتوانید به عقب بازگردید و عاملی که باعث شد کنترل خود را از دست بدهید پیدا کنید. این امر اغلب به نحوی مزاحمتی بوده، یا موقعیتی بوده است که در آنجا لطف شما به رسمیت شناخته نشده است.

- یکی از فرزندان شما از شما خواست کاری را انجام دهید یا صرفاً به دنبال جلب توجه بود، در حالی که شما گرفتار بودید.

- فرد همکاری درست زمانی که در میانه برآورد نهایی کاری بودید، پرسه زنان وارد دفتر کار شما شد که چیز کم اهمیتی را بگوید.

- هنگامی که سرگرم ارائه سخنرانی مهمی بودید موبایل شخصی زنگ زد و حواس شما را پرت کرد.

- شخصی در راه بندان یواش یواش راه خود را در جلوی شما باز میکند و بابت اینکه شما به او راه دادید تشکری نکرد.

کنترل خود را حفظ کنید

زمانی که می فهمید کنترل خود را از دست داده اید، بسیار دیر است. از این گذشته، احتمالاً اکنون دارید خودتان را برای واکنشی نامناسب ملامت میکنید و از دست خودتان هم عصبانی شدید. از الفبای موفقیت «آگاهی» را به کار بگیرید تا به شما کمک کند بفهمید که عصبانیت در حل و فصل هیچ وضعیتی شما را یاری نخواهد کرد. انرژی پشت خشم همیشه منفی است و بدون استثنا به جای اینکه روابط را بسازد، آن را تخریب میکند. برگشتن از طغیان خشم دشوار است و خاطره خشم تا مدت ها بعد از آنکه این هیجان از بین رفته است، باقی میماند.

از معرفی کردن فردی به عنوان مقصر خودداری کنید

بهتر است همواره از خودتان بپرسید که آیا مسئولیت کامل در مورد نقش خود را در هر تلاشی که برای سرزنش شخصی دیگر به عمل می آورید می پذیرید یا نه. معرفی کردن فردی به عنوان مقصر، شما را از توجه به نقش خود در ایجاد فقدان شفافیت باز میدارد. این امر همچنین شما را از سپاسگزاری کردن از دیگرانی که در به نتیجه مثبت رساندن پروژه نقشی داشته اند باز می دارد. آگاهی را به کار بگیرید تا شما را به یک درکی برساند که آیا انتظارات خود را به روشنی بازگو کرده اید یا نه. تنها در صورتی که آماده پذیرش کامل مسئولیت برای کیفیت آگاه سازی خود باشید می توانید این کار را انجام دهید.

مسئولیت را به عهده بگیرید

انداختن تقصیر به گردن دیگران، شما را از پذیرش مسئولیت یک مشکلی دور میکند. اگر برای حضور در جلسه‌ای تاخیر دارید و با مقصر دانستن ترافیک، کار خود را توجیه کنید، متوجه مطلب نخواهید شد. درسی که باید آموخته شود آن است که ترافیک میتواند غیرقابل پیش بینی باشد، بنابراین، اگر جلسه مهمی دارید، با زودتر عازم شدن برای رسیدن به آن، مسئولیت را به عهده بگیرید.

هنگامی که دیگران را به خاطر عدم مشارکت یا درکشان سرزنش میکنید، این امر شما را به طرف پایین سراشیبی لغزنده رنجش و نارضایتی سوق میدهد که میتواند باعث شود کنترل خود را از دست بدهید و عصبانی شوید. برای این شرایط چقدر مسئولیت را به عهده میگیرید؟ پذیرش کامل مسئولیت هنگامی که کارها با مشکل مواجه می شود به شما کمک خواهد کرد تا درباره خودتان و دیگران بیشتر بیاموزید.

- بررسی دیگری بکنید که آیا چیزی را که فکر شده است مسبب مشکلی می باشد، واقعاً اینگونه عمل مینماید.

- از خودتان بپرسید سهم شما در ایجاد این وضعیت چیست.

- قبل از پرداختن نامعقول به هر چیزی به دنبال زمینه مشترک و تفاهم باشید.

- همیشه به سراغ اصل مطلب بروید و مشکلات گذشته را دوباره زنده نکنید.

- در این باره فکر کنید هنگامی که این کار را انجام دادید آیا موقعیت های دیگری هم وجود داشته است که اکنون دارید فرد دیگری را برای آن سرزنش میکنید و ببینید که آیا این امر به این خاطر نیست که شما خیلی حساس هستید.

خوب است که بدانید معمولاً شکایت کردن، از حس سرخوردگی منشأ می گیرد و هر وقت چیزی مطابق معیارهای شما انجام نشده یا هرگاه انتظارات شما برآورده نشده است، پدید می آیند. اگر خدماتی را که انتظار داشتید دریافت نکرده اید، برای مثال هنگامی که اتاق هتلی را برای یک شب رزرو کرده اید می تواند دلایل گسترده ای بابت کوتاهی و قصور هتل برای برآورده کردن انتظارات شما وجود داشته باشد، می تواند به این دلیل باشد که انتظارات شما خیلی بالا بود، درخواست شما گم شده بوده، اتاق هتل شما دو بار رزرو شده بوده یا خواسته خود را به طور دقیق مثلاً اطاقی مربوط به غیر سیگاری ها، مشخص نکرده بودید. از چیزهایی که نمیتوانید تغییر دهید، مانند آب و هوا، شکایت نکنید. حتی اگر فکر میکنید که میتوانید موقعیتی را تغییر دهید، برای مثال با شکایت کردن در مورد ارائه خدمات ضعیف، باید کلاً آرامش خود را حفظ کنید. همیشه به یاد داشته باشید هنگامی که درباره چیزی که پیش از این اتفاق افتاده است یا چیزی را که نمیتوانید تغییر دهید شکایت میکنید، دارید واقعیت را انکار میکنید و فقط میتوانید همواره مغبون باشید.

الهه ضمیری - خبرنگار تحریریه جوان قدس